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<p> 打造群英薈萃的公司</p><p><br></p><p>許多著名的財經雜誌喜歡評選「員工最嚮往的公司」。<wbr>看到這些出爐的企業名單，<wbr>員工們總是對它們提供的優渥條件欣羨不已，雇主們也想效法，<wbr>以提升員工滿意度。其實，如果深究一家企業為什麼會讓員工喜愛，<wbr>許多因素是超越優渥薪酬、舒適辦公空間等表象的條件，<wbr>而是深層的管理功夫所造就。那是一種高績效、<wbr>卻能讓人員適情適性的工作環境。本期雜誌從企業文化、<wbr>人才策略等層面，來探討如何成為員工嚮往的公司。</p><p><br></p><p>在動盪不定的環境下，唯一能凝聚企業為一體的，便是文化了。<wbr>然而，是不是有所謂最好的企業文化呢？其實，<wbr>企業會因為面對不同挑戰、所處環境不同，而需要不同的文化（見〈<wbr>凝聚企業的是……〉）。以頂尖的設計公司IDEO為例，<wbr>由於委託設計的客戶來自電腦業、醫療用品業、玩具業、<wbr>辦公室家具業和汽車業等不同領域，非常需要員工集思廣益，<wbr>產出源源不絕的創意，因此講求的是一種互助的文化。<wbr>IDEO的領導人不但身體力行，親身參與公司的腦力激盪會議，<wbr>協助同仁激發出許多新構想，同時把這種文化融入正式的設計流程。<wbr>其中以產品設計出來後，指定同仁參與的「設計審核會議」，<wbr>對同仁助益最大。IDEO也會讓員工的工作留點餘裕，<wbr>以協助別人。就是這種隨時可助人和求助的文化，<wbr>讓IDEO員工樂在其中，且績效卓著（見〈設計互助網絡圖〉）。</p><p><br></p><p>人才希望跟優秀的團隊一起工作。許多企業已了解到，<wbr>成功人才策略的關鍵，是高階主管的參與。它們的做法是，<wbr>在人力資源部門之外，另外成立一個人力資本的委員會，<wbr>成員包括來自各事業單位的資深主管、人資部門的最高主管，<wbr>以及執行長。這個委員會的工作，是處理人資部門例行工作之上，<wbr>更高層的工作，包括維持公司一體的文化、規畫人才策略、<wbr>建立雇主品牌以吸引人才、培育領導人及接班規畫等。<wbr>成功的人才策略，可吸引人才，人才又會帶進更多人才，<wbr>這家公司便成為大家嚮往的公司了（見〈人才策略改寫戰局〉）。</p><p><br></p><p>這期我們也探討了匯豐汽車運用中古車銷售聯盟，<wbr>在競爭激烈的市場中開闢出藍海的案例。<wbr>原本從事新車銷售的匯豐汽車，在2000年代初，<wbr>面臨市場萎縮的困境，非常需要找到新的成長動能，<wbr>經過嚴謹的策略規畫，在2003年，靠著整合中古車商、<wbr>銀行與消費者三方的需求，<wbr>成立台灣第一個中古車銷售品牌SUM優質車商聯盟，<wbr>為匯豐找到第二成長曲線。中古車業務後來取代新車銷售，<wbr>成為匯豐汽車最主要的獲利來源；2012年，<wbr>中古車相關業務占了它營收的43％。這個案例，<wbr>應可給許多掙扎求生存的企業一點啟發。</p>