V delu je razvit organizacijski model knjižničnih storitev za starejše uporabnike, vezane na dom, z vsemi potrebnimi elementi in pomagali, od demografsko socialne analize in analize potreb znotraj ciljne populacije (anketa) do vseh obrazcev, ki so potrebni za optimalen organizacijski potek storitve in nadzor kvalitete. V njem se prepletata teoretično raziskovalni in praktično organizacijski del projekta.