Dalam era globalisasi dan persaingan bisnis yang semakin ketat, peran manajemen pemasaran menjadi sangat krusial bagi kesuksesan suatu perusahaan. Manajemen pemasaran bukan hanya sekadar menjual produk atau jasa, tetapi juga melibatkan strategi, analisis pasar, dan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan konsumen.

Etika merupakan hal penting dalam kehidupan bersosial yang berkaitan dengan nilai kesopanan dan tata krama. Sedangkan komunikasi merupakan hal yang krusial bagi sebuah perusahaan, maka sangat penting bagi seorang sekretaris memiliki etika komunikasi. Karena dengan tidak adanya etika komunikasi dapat memunculkan sebuah kesalahpahaman, perselisihan, dan pertengkaran yang dapat terjadi antara perusahaan dengan pihak luar maupun dalam. Dari hal inilah dapat disimpulkan bahwa etika komunikasi sangat dibutuhkan dalam melaksanakan tugas seorang sekretaris untuk menghindari kesalahan dan kesalahpahaman pesan yang didapat.